By powierzyć sprawę o zapłatę odszkodowania od linii lotniczej OWD Spółka z o. o. z biurem w Warszawie przy ul. Smyczkowej 12 lok. 31 nie trzeba składać osobistej wizyty w biurze - obieg dokumentów z powodzeniem odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej a firma obsługuje Klientów nie tylko z Polski ale i z innych krajów prowadząc procedurę reklamacyjną u przewoźnika lotniczego, postępowanie skargowe przed Urzędem Lotnictwa Cywilnego lub jego odpowiednikiem w państwie wspólnotowym, reprezentację przed sądami administracyjnymi a w razie konieczności również dochodzenie roszczeń pasażerów przed sądem cywilnym.