Reputacja danego sklepu tapicerskiego też ma kluczowe znaczenie, bo to właśnie dzięki niej klienci nie wycofują zamówień. Mowa tu o zaufaniu klientów, które dany sklep zdobywa przez długie lata. Dlatego stali odbiorcy towaru czekają czasami trzy lub cztery dni, bo wiedzą, że dane zamówienie zostanie zrealizowane. Kluczowe znaczenie ma też i to, że mają u danego sklepu stałe rabaty i nie chcą ich utracić, wtedy gdy zmienią dostawcę na innego z mniej ciekawym asortymentem. Dlatego tego typu partnerstwa trwają długie lata.
